评估

项目和服务评估,团体课程学习和个人反馈都是NNIT重要的组成部分。我们坚信在个人层面、团队层面以及组织层面的不断提高。因此我们评估与NNIT有生意关系的客户的看法,及时反馈不足。

持续进行的反馈信息,如:具体的交付服务和整体表现将通过多种正轨渠道获取。我们跟踪、巩固和比较反馈信息,优化维护和加强客户关系和满意度,从中学习和成长。

NNIT的客户反馈项目由年度客户满意度调查、各个季度的客户特定项目和服务级别协议反馈、持续的终端用户调查组成。三个渠道共同保证与客户在不同交付阶段的沟通互动,它们享有共同的终极目标-让所有客户满意。

在NNIT,我们相信在不断改进中学习和成长,保持长期持久的客户关系。

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ynlx@nnit.com